Política de privacidade

Como tratamos seus dados pessoais (LGPD).

Atualizado em maio de 2026

Quem é o controlador dos dados

H2O Limpeza, com sede em Itajaí — SC, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone (quando informado).
  • De entrega: CEP, endereço completo, ponto de referência.
  • De pagamento: não armazenamos número de cartão de crédito. As transações são processadas pelo gateway de pagamento Asaas, certificado pelo Banco Central. Guardamos apenas os identificadores da cobrança e o status do pagamento.
  • De uso: histórico de pedidos, assinaturas, endereços salvos e preferências de notificação.

Como e por que usamos seus dados

  • Para processar pedidos, emitir nota fiscal, despachar e acompanhar a entrega.
  • Para autenticar você em sua conta e proteger contra fraudes.
  • Para enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, pagamento, envio) — você não pode optar por não receber esses.
  • Para enviar comunicações de marketing (novidades, promoções) — somente com sua autorização, que pode ser revogada a qualquer momento.
  • Para cumprir obrigações legais (fiscais, tributárias, fazendárias).

Com quem compartilhamos

  • Transportadoras (Frenet, Correios e parceiros) — dados de entrega necessários para o envio.
  • Gateway de pagamento (Asaas) — dados necessários para processar a cobrança.
  • Provedores de e-mail e WhatsApp (Resend e Z-API) — para envio das comunicações.
  • Bling ERP — para gestão de estoque, emissão de NF-e e expedição.
  • Autoridades públicas — somente mediante requisição legal.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e às obrigações legais (em especial fiscais — 5 anos a contar da emissão da nota fiscal). Após isso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar dados, revogar consentimento e portabilidade. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@h2olimpeza.com.br.

Cookies

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