Quem é o controlador dos dados
H2O Limpeza, com sede em Itajaí — SC, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone (quando informado).
- De entrega: CEP, endereço completo, ponto de referência.
- De pagamento: não armazenamos número de cartão de crédito. As transações são processadas pelo gateway de pagamento Asaas, certificado pelo Banco Central. Guardamos apenas os identificadores da cobrança e o status do pagamento.
- De uso: histórico de pedidos, assinaturas, endereços salvos e preferências de notificação.
Como e por que usamos seus dados
- Para processar pedidos, emitir nota fiscal, despachar e acompanhar a entrega.
- Para autenticar você em sua conta e proteger contra fraudes.
- Para enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, pagamento, envio) — você não pode optar por não receber esses.
- Para enviar comunicações de marketing (novidades, promoções) — somente com sua autorização, que pode ser revogada a qualquer momento.
- Para cumprir obrigações legais (fiscais, tributárias, fazendárias).
Com quem compartilhamos
- Transportadoras (Frenet, Correios e parceiros) — dados de entrega necessários para o envio.
- Gateway de pagamento (Asaas) — dados necessários para processar a cobrança.
- Provedores de e-mail e WhatsApp (Resend e Z-API) — para envio das comunicações.
- Bling ERP — para gestão de estoque, emissão de NF-e e expedição.
- Autoridades públicas — somente mediante requisição legal.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e às obrigações legais (em especial fiscais — 5 anos a contar da emissão da nota fiscal). Após isso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar dados, revogar consentimento e portabilidade. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@h2olimpeza.com.br.
Cookies
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