Prazo de entrega
O prazo de entrega é estimado no momento do checkout, com base na sua localização e na transportadora escolhida. Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento (não da data de criação do pedido), e somam o tempo de separação e expedição da H2O (até 1 dia útil) com o tempo de transporte da transportadora.
Regiões atendidas
Atendemos todo o território nacional pelas principais transportadoras (Correios, Jadlog e outras). Em regiões selecionadas em Santa Catarina, oferecemos entrega própria com valores reduzidos — essa opção aparece automaticamente no checkout quando seu CEP é elegível.
Frete grátis
Pedidos a partir de R$ 80 para assinantes (ou conforme regra promocional vigente) podem ter frete grátis. A condição é apresentada no checkout, antes da confirmação.
Acompanhamento do pedido
- Ao confirmar o pagamento, você recebe um e-mail de confirmação.
- Quando o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio (transportadora) ou o prazo de entrega previsto (entrega própria).
- Você pode acompanhar todas as etapas em Minha Conta → Meus pedidos.
Endereço incorreto ou ausência
Se a entrega não puder ser realizada por dados incorretos ou ausência no momento da entrega, o pedido pode ser devolvido à H2O. Nesse caso, entraremos em contato para combinar reenvio (com taxa adicional, se aplicável).
Dúvidas?
Fale conosco em contato@h2olimpeza.com.br ou pelo WhatsApp.